Klacht: Verkeerde wijze van informeren ! en nu na zes maanden bellen om een contract te beëindigen die nooit tot stand is gekomen met een factuur!

yaberra op 16 januari 2013 over Bedrijvenbranche.nl in de categorie Stichtingen en verenigingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 januari 2013

Een klant heeft in september een contract en factuur ontvangen van Bedrijvenbranche.nl, maar heeft deze nooit getekend. Na telefonisch contact met de klantenservice, waarin werd bevestigd dat er geen contract was, ontving de klant alsnog een factuur en probeert nu al zes maanden het contract te beëindigen dat volgens hem nooit tot stand is gekomen.

Mijn Klacht:

Mijn email: Geachte heer, mevrouw,

In september heeft u mij een contract en factuur gestuurd om deze te tekenen en te betalen. Deze heb ik niet getekend en meteen heb ik u bureau gebeld dat ik niet akkoord is met het contract en ook met het betalen, deze omdat u medewerker aan mij beloofd dat hij drie bedrijven in Amsterdam- Sloterdijk die ik kan schoonmaken naar min bedrijf sturen voor ik met hem in zee gaat.

Met advies van u administratie medewerkster heb ik u een email gestuurd met de reden waarom ik niet de verzonden factuur betalen en waarom niet in contract wil gaan met u bedrijf.(zoals deze telefonisch ook afgesproken is met u administratie medewerkster aan de lijn) zie de onderste email van September.Ik zit niet in contract met u wat dan ook.

Nu vandaag krijg ik een factuur van 240 euro. Volgens u de factuur is van September. U hebt toch mijn email in september gelezen.De medewerkster van u heeft mij geadviseerd een email te sturen
dat ik geen samenwerking met u wil. Deze heb ik ook gedaan
Voor uw administratie vindt u de email nogmaals hieronder onder mijn correspondenties.

Ik attendeer u nogmaals dat ik zoals ik ook aan u kenbaar gemaakt heb in september, heb ik geen contract met u getekend en daarom ga ik ook de door u verzonden factuur niet betalen.

Toen u vrijdag 5 januari een telefonisch opname met mij maakt was ik in de sport school en dacht ik dat u van de bedrijvengroep en dat u mijn gratis vermelding van de Kamer van koophandel gaat beëindigen, daarom heb ik ja gezegd, als het moest betaald worden inderdaad wil ik niet de contract verlengen. Ik heb ook gisteren aan u een email gestuurd met een vraag dat welke contract gaat u beëindigen?! Altijd krijg ik geen antwoord op mijn email. Bovendien is is uw kantoor telefoon bezet en u benaderd mij vanuit privé telefoon. Opmerkelijk!
Dus u hebt mij voor de tweede maal op de verkeerde wijze benaderd.
U belt mij een contract te beëindigen die nooit tot stand gekomen is !
De eerste opname in september heb ik het ook opgenomen.

Nu annuleert u een contract die nooit tot stand is gekomen. Toen in september ,In de eerste instantie heeft u mij een belofte gemaakt dat u drie betalende cliënten naar mij te sturen, heb ik u meteen verteld stuur maar eerst de cliënt dan als ik deze binnen krijg dan ga ik u betalen. Deze heeft u nooit gestuurd daarom heb ik meteen in September aan u kenbaar gemaakt dat u wijze van communicatie verkeerd is. en meteen mijn email naar u administratie gestuurd dat ik geen vorm van samenwerking met u wil.

Met vriendelijke groet,

Team Green Cleaning Services, Amsterdam

Gewenste Oplossing:

Op deze manier verdien je je brood niet! Bedrijvenbranch informeert men gewoon op verkeerde wijze. Ik betaal de gestuurde factuur omdat het puur fraude is en Ik wil niet meer door hun benaderd worden !!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bedrijvenbranche.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bedrijvenbranche.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM