Klacht: Schoenen besteld, fake chinees produkt ontvangen

Karen Deuring op 03 februari 2016 over Bedrijvenbranche.nl in de categorie Stichtingen en verenigingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 3 februari 2016

Een klant heeft op 17 januari originele Blackstone laarzen besteld via Bedrijvenbranche.nl, maar ontving in plaats daarvan nepleren laarsjes van het onbekende merk Caprise uit China. Ondanks een betaling van 81 euro, staat er op het pakket een waarde van slechts 18 euro vermeld en ontbreekt een retourbon, waardoor retourneren niet mogelijk is. De klant is ontevreden over het gebrek aan originele producten en het ontbreken van een Nederlands retouradres.

Mijn Klacht:

Originele Blackstone laarzen besteld op 17 januari op Bedrijvenbranche.nl, vandaag fake zwarte nepleren laarsjes van vaag merk Caprise ontvangen uit…….China!!! 81 Euro betaald, op pakket staat dat de waarde van ontvangen goederen ……18 euro is! Er zit geen retourbon in het pakket. Geen originele produkten of een originele doos. Niets Nederlands aan dit bedrijf. Geld is betaald en retourneren kan niet, want geen retouradres….

Gewenste Oplossing:

Als ik het geld terug heb ontvangen op mijn rekening.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bedrijvenbranche.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bedrijvenbranche.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM