Klacht: niet leveren van betaalde kleding

bernadetz op 03 februari 2016 over Bedrijvenbranche.nl in de categorie Stichtingen en verenigingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 februari 2016

Een klant heeft op 22 januari 2016 een bestelling geplaatst bij bedrijvenbranche.nl, maar heeft tot op heden de betaalde kleding niet ontvangen. Na betaling ontving de klant een orderbevestiging, maar ook een vreemde mededeling over een afwijkend bedrag door wisselkoersen. Pogingen om de klantenservice te bereiken zijn mislukt, aangezien de verbinding steeds wordt verbroken.

Mijn Klacht:

22 januari 2016 een bestelling geplaatst op de site van bedrijvenbranche en tot op heden nog niets ontvangen. Ik ging google en kwam op jullie site al meerdere klachten van hetzelfde tegen.

Ik kreeg na betaling direct een orderbevestiging met tevens hierin een mededeling dat men meer dan ik was overeengekomen hadden geind. De mededeling luidde in het Engels (vond ik al vreemd) Due to foreigh exchange rate the amount displayed on your statement will be different from the real price. Yuanyi Tech is de inner op mijn creditcard. Als ik het telefoonummer van de servicedesk benader krijg ik niemand te pakken. Kreeg ik eerst nog een akelig muziekje nu wordt de verbinding direct verbroken. Dit klopt allemaal niet.

Gewenste Oplossing:

Ik ga er vanuit dat mijn geld wel terugkomt omdat ik met creditcard heb betaald. Ik zou tevreden zijn als dit soort websites snel verdwijnen en mensen worden gewaarschuwd dat deze site niet te vertrouwen is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bedrijvenbranche.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bedrijvenbranche.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM