Klacht: klacht over bedrijvenbranche

Willy 61 op 15 juli 2012 over Bedrijvenbranche.nl in de categorie Stichtingen en verenigingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 juli 2012

Een persoon ontving in week 28 een telefoontje van Bedrijvenbranche.nl met een aanbieding voor vermelding op hun website voor € 1,00 per dag. Ondanks het aangeven geen gebruik te willen maken van de diensten, ontving de klager een nota van €434,35 voor een periode van twee jaar. De klager heeft per e-mail laten weten de nota niet te betalen en overweegt verdere stappen, waaronder een klacht bij SAF of aangifte.

Mijn Klacht:

In week 28 werd ik gebeld door dit bedrijf met de aanbieding van vermelding op hun site voor € 1,00 per dag. Het gesprek zou worden opgenome. Ik heb duidelijk aangegeven geen gebruik te willen maken van hun diensten. Niet eerder dan dat ik schriftelijke informatie van hen had gehad. Een paar dagen later een nota in de bus ad €434,35! voor periode 12-07-2012 t/m 12-07-2014 Ik heb per email gemeld dat ik die nota niet ga betalen en overweeg om een klacht in te dienen bij SAF of aangifte te doen. Voorstel binnen 1 week schriftelijke bevestiging van afmelding, zoniet dan melding bij SAF of aangifte doen

Gewenste Oplossing:

schriftelijke bevestiging van het annuleren van de nota

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM