Klacht: Zeer misleidend

Bartosz krobia op 04 mei 2021 over BEDRIJVEN-ONLINE.NL in de categorie Internet Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 4 mei 2021

Een klant heeft een klacht ingediend over Bedrijven-online.nl, waarin hij aangeeft misleid te zijn tijdens een telefoongesprek. Hij dacht dat het gesprek betrekking had op een eerder contract met een andere site en stemde in met het stopzetten van een contract. Na het gesprek kon hij niemand bereiken via telefoon of e-mail, en de reacties die hij ontving waren onbeleefd, wat leidde tot frustratie over de gang van zaken.

Mijn Klacht:

Ik ben gebeld door Bedrijven-online.nl. Zij vroeg mij of ik het contract wilde stopzetten zodat ik volgend jaar niet meer zou worden gebeld .Hierdoor dacht ik dat dit over de site Bouw en Verbouw ging waar ik enkele weken daarvoor al ja op had gezegd. (Ook toen ben ik er ingetrapt maar dat terzijde). Het ging er heel rommelig aan toe en heb op de vraag of ik het contract stop wilde zetten ja gezegd. Ik wilde immers niet nog een keer op een site worden vermeld. Ik heb direct gebeld maar er wordt door niemand opgenomen. Daarna heb ik gemaild. Vervolgens zijn ze erg grof in de mail en bellen ze nog steeds niet terug. Ik lees over precies hetzelfde verhaal van mensen. Dit is toch pure misleiding! Had zij gelijk gezet van welk bedrijf ze was dan had ik gelijk nee gezegd omdat ik net daarvoor al had toegezegd aan een ander bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden als factuur ongeldig is verklaard en alle mijn gegevens van hun site worden afgehaald.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEDRIJVEN-ONLINE.NL

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEDRIJVEN-ONLINE.NL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bartosz krobia
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM