Klacht: Voordoen ander bedrijf

Vanlohuizeninstallatie-techniek op 22 oktober 2020 over BEDRIJVEN-ONLINE.NL in de categorie Internet Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 22 oktober 2020

Een klant heeft een klacht ingediend tegen BEDRIJVEN-ONLINE.NL omdat hij onduidelijk is geïnformeerd over een contract dat hij niet wilde afsluiten. Tijdens een telefoongesprek werd hij gevraagd zijn gegevens te controleren, maar door slechte verstaanbaarheid en miscommunicatie heeft hij onbedoeld ingestemd met een overeenkomst. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf zijn tot nu toe zonder resultaat gebleven.

Mijn Klacht:

Ik werd gebeld of ze mijn gegevens mochten controleren van bedrijven-pagina hiermee ben ik akkoord gegaan en ook aangegeven slecht hoorbaar te zijn. Toen ze vroeg of ze het mocht opnemen ben ik hierin akkoord gegaan en is alles veranderd naar een ander bedrijf genoemd bedrijven-online. Dit was moeilijk te verstaan en hierdoor een contract afgesloten terwijl ik dit niet wou. Telefonisch contact proberen te leggen helaas geen gehoor en krijg je een apart voicemail service dat je op moet drukken op medewerker te spreken en helaas krijg je niemand te pakken mail contact desnoods ook geen gehoor.

Ik verzoek niet te betalen voordat ik contact gehad heb gekregen. Op een dag werd ik gebeld door bedrijven online maar niet vriendelijke. Brutale mond en alles was niet waar. Ik heb hier aangifte tegen gedaan en nu de zaak afwachten. Deze mensen horen niet hun geld op deze manier te verdienen!

Gewenste Oplossing:

Factuur intrekken en stoppen met frauderen met gegevens van andere bedrijven! En dat ik aangegeven heb van de site gehaald te worden want mijn gegevens zijn niet correct.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEDRIJVEN-ONLINE.NL

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEDRIJVEN-ONLINE.NL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Vanlohuizeninstallatie-techniek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM