MuhammedGlr op 02 oktober 2021 over BEDRIJVEN-ONLINE.NL in de categorie Internet Diensten
Een klant heeft telefonisch contact gehad met een medewerker van bedrijven-online.nl, waarbij hij heeft aangegeven geen vermelding meer te willen en geen verdere communicatie te wensen. Ondanks deze afspraak, heeft de klant toch een factuur ontvangen, terwijl er volgens de geluidsopname beloofd was dat de vermelding zou worden verwijderd.
Telefonisch contact gehad met priscilla van bedrijven online. Ik heb aangegeven dat ik niet vermeld wil worden en dat ik niks meer wens te ontvangen van hun. Dit is ook na te horen bij de geluidsopname. Alsnog een factuur gekregen vandaag terwijl duidelijk te horen is dat ze de vermelding gaan verwijderen
Geen betaling van de factuur en geen telefoontjes meer
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEDRIJVEN-ONLINE.NL
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEDRIJVEN-ONLINE.NL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
