Klacht: Opgelicht

Nick1997 op 20 mei 2021 over BEDRIJVEN-ONLINE.NL in de categorie Internet Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 20 mei 2021

Een klant heeft een klacht ingediend tegen bedrijven-online.nl, omdat hij werd gebeld over ontbrekende gegevens en dacht dat het om hetzelfde bedrijf ging als waar hij recent een contract mee had afgesloten. Hij heeft geen schriftelijke overeenkomst met bedrijven-online.nl en ervaart problemen met de bereikbaarheid van het bedrijf, zowel telefonisch als via e-mail.

Mijn Klacht:

Ik werd gebeld door het bedrijf omdat er nog gegevens van mij zouden ontbreken. Omdat ik enkele dagen eerder en contract met een andere bedrijfspagina heb afgesloten, dacht ik het was hetzelfde bedrijf. Ik heb geen schriftelijke overeenkomst met bedrijven-online.nl. Ze hebben het gesprek wel opgenomen.
Het bedrijf is niet telefonisch te bereiken en op e-mails krijg je ook geen antwoord… wat een walgelijke manier van doen!
Jammer dat zulke bedrijven en mensen bestaan.

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden als mijn gegevens van hun site wordt afgehaald en ik de factuur niet moet betalen... wat ik sowieso niet van plan ben om te doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEDRIJVEN-ONLINE.NL

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEDRIJVEN-ONLINE.NL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nick1997
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM