Klacht: Ongewenste aanmeding

Horse service 013 op 20 juli 2021 over BEDRIJVEN-ONLINE.NL in de categorie Internet Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 20 juli 2021

Een consument ontving een telefoontje van bedrijven-online.nl waarin werd gesproken over een verlenging voor 50 euro inclusief btw. Twee dagen later ontving hij echter een factuur van 302,50 euro, terwijl hij nooit akkoord had gegeven voor dit bedrag, wat hij ook bevestigde na het beluisteren van de geluidsopname.

Mijn Klacht:

Ik werdt gebeld door bedrijven-online.nl en ze vroegen of alles goed ging zoals het nu ging en praten ze over verlenging dat het 50 euro inclusief. Btw. Was, maar ze moesten een geluidsopname maken voor het niet automatisch verlengen. En kreeg 2 dagen na het telefoon gesprek een factuur van 302,5 inclusief btw. Heb bedrijf gemailt, want ze melden dat ik akkoord heb gegeven en heb dus de geluidsopname beluisterd, maar het bedrag wat ik moet betalen is nooit besproken dus heb daar ook geen akkoord op kunnen geven

Gewenste Oplossing:

Dat bedrijf mij niet vermeld en niks hoef te betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEDRIJVEN-ONLINE.NL

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEDRIJVEN-ONLINE.NL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Horse service 013
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM