Klacht: Groot misverstand!

Michael Aken, van op 16 juni 2020 over BEDRIJVEN-ONLINE.NL in de categorie Internet Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 16 juni 2020

Een klant heeft een misverstand ervaren na een telefoongesprek waarin hij akkoord ging met het verifiëren van zijn bedrijfsgegevens. Hij ontving een factuur van een ander bedrijf, waar hij geen gebruik van wil maken, en zijn gegevens zijn verkeerd genoteerd. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn niet succesvol geweest.

Mijn Klacht:

Ik werd vorige week gebeld of mijn bedrijfsgegevens klopte, hierop ben ik akkoord gegaan en werd er gevraagd of het gesprek kon worden opgenomen. Het bedrijf wat belde was niet van het bedrijf waar ik al op sta ingeschreven en zo ontstond er een misverstand. Nu heb ik een factuur van een hele ander bedrijf open staan waar ik helemaal geen gebruik van wil maken, ook mijn gegevens zijn fout genoteerd. Telefonisch contact opnemen werkt niet.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik alles per direct afzeggen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEDRIJVEN-ONLINE.NL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Theaft2
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM