Klacht: Bedrijf reageert niet

naaldwijk op 19 februari 2012 over Zelfsigarettenmaken.nl in de categorie Internetshops - Tabak

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
βœ… Klacht opgelost op 22 februari 2012
Reactie van het bedrijf:

Geen contact- of klantgegevens ingevuld, deze vraag kunnen wij helaas niet beantwoorden.

Status Opgelost
Datum 19 februari 2012

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Zelfsigarettenmaken.nl via e-mail, maar ontving geen reactie op zijn vragen over een product. De klant uit zijn twijfels over de betrouwbaarheid van het bedrijf, vooral met betrekking tot de levering van producten, en wijst erop dat het bedrijf ook onder andere webwinkels opereert.

Mijn Klacht:

ik heb al diverse keren per email vragen over een product gesteld, maar ze reageren niet.
Als ze niet reageren op vragen, zouden ze dan wel gewoon producten afleveren ?
Ik betwijfel het. Dit bedrijf opereert ook onderandere webwinkel sites

Gewenste Oplossing:

geen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zelfsigarettenmaken.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zelfsigarettenmaken.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Zelfsigarettenmaken.nl beoordeeld.

Zelfsigarettenmaken.nl

Heeft op 22 februari 2012 om 16:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geen contact- of klantgegevens ingevuld, deze vraag kunnen wij helaas niet beantwoorden.

Reactie van de melder van de klacht

14 jaren geleden - reageren totaal niet op emails. enige 10 tallen gestuurd, maar totaal geen reactie

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM