Mijn Klacht:
2 maanden geleden een bestelling gedaan, meteen weer geannuleerd nadat ik niet achteraf kon betalen. (En een bericht had ontvangen van iemand met slechte ervaring.)
Nadat ik de bestelling meteen geannuleerd had en daarop geen antwoord heb gehad,
Kreeg ik het alsnog thuis gestuurd, netjes retour gedaan waarop ik het vervolgens nog een x toegestuurd kreeg en weer retour heb gedaan.
Zogenaamd reageren ze op berichten binnen 24 uur. Nou niet dus nog niet binnen 2 maanden schandalig gewoon! zelfs de telefoon waarvoor je 1 euro per min moet betalen plus nog je abonnements kosten, word nog niet op gereageerd nadat je langer als een half uur eerste beller bent. Dus je bent onderhand al meer kwijt aan het retouren en de bel kosten een aanmaningen dan voor je product wat je besteld hebt!
Gewenste Oplossing:
Als ik geen facturen of incasso meer ontvang plus de bel kosten per min terug krijg
(10)
