Leoennel1947 op 15 december 2016 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een betaling uitgevoerd via iDEAL voor een dienst van Kiala, maar heeft geen adresstrook ontvangen, ondanks dat het bedrag wel van zijn bankrekening is afgeschreven. De klant heeft het benodigde formulier ingevuld, maar mist de bevestiging in de vorm van de adresstrook.
heb formulier ingevuld heb betaling via idea uitgevoerd maar heb geen adresstrook ontvangen van KIALA maar wel een afshrift van de bank.
graag ontvang ik een adresstrook om op het pakket te plakken of mijn geld teruggestort.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
