Klacht: Bedorven garnalen

S.t.spoel op 26 oktober 2014 over vishandel nico en ina nolden in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 26 oktober 2014

Een klant heeft afgelopen vrijdag een kilo garnalen gekocht bij Vishandel Nico en Ina Nolden, maar ontdekte bij het pellen op zaterdagmiddag dat de garnalen een vieze geur hadden en plakkerig waren. Dit is de tweede keer dat de klant problemen ondervindt met de garnalen, en de reactie van de medewerkers op het aanbieden van vervangende garnalen werd als teleurstellend ervaren. De klant uit zijn onvrede over de kwaliteit van de producten en de service van de vishandel.

Mijn Klacht:

Verleden week vrijdag kocht ik op de Wending in Delfzijl een kilo garnalen. Meteen na thuiskomst in de koelkast, toen ik ze zaterdagmiddag ging pellen, hadden ze een vieze geur en plakte aan m,n handen. Heb ze uiteindelijk weggegooid! Dit is voor mij de tweede keer dat er met de garnalen iets mis is! De keer hiervoor wisten ze het dondersgoed! Toen haar man mij een kilo als vervanging wilde geven, zei de vismevrouw; ze had maar een pond!! Ik vind het schandalig dat een zogenaamde goede vishandel je zoiets flikt! Er zijn meer kleine dingetjes maar dat is langer geleden!

Gewenste Oplossing:

Als ik in een tijd waarin er garnalen in overvloed zijn, niet hoef te twijfelen aan de versheid.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vishandel nico en ina nolden

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vishandel nico en ina nolden nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Geen reactie van de vishandel,droevig!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM