Klacht: Boxspring Milano besteld in juni 2012

ese op 08 oktober 2012 over Bedmaster.nl in de categorie Beddenketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bedmaster.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Beddenketens
Status In behandeling
Datum 8 oktober 2012

Een klant heeft in juni 2012 een Milano boxspring besteld via Groupon, met een verwachte levertijd van 5 tot 9 weken. Na een bevestiging van Bedmaster op 12 juli en een melding over vertraging door vakantie, heeft de klant op 23 september om een afleverdatum gevraagd, maar heeft tot op heden (08-10) geen informatie ontvangen.

Mijn Klacht:

In juni 2012 heb ik via Groupon de Milano boxspring besteld en betaald. Levertijd zou 5 tot 9 weken bedragen. Dit werd door Bedmaster via een mail op 12 juli 2012 bevestigd.
Begin september gebeld met Bedmaster: levering duurt vanwege vakantie langer. Op 23 september heb ik Bedmaster verzocht om mij tijdig een afleverdatum te melden ivm het moeten verwijderen van mijn waterbed. Ik zou 2 tot 3 dagen voor aflevering worden geïnformeerd. Tot heden (08-10) niets vernomen.

Gewenste Oplossing:

Direct mijn aankoopbedrag (ad € 879,00) terug betalen, ik ben het wachten beu.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bedmaster.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM