Mijn Klacht:

Ik heb ongeveer twee maanden geleden een bed besteld bij deals company het moederbedrijf dat beddenlein runt. Bij de levering ging het al fout, 1 van de elektrische boxen kwam beschadigd uit de doos, ze hadden het verkeerde hoofdbord bij, en 1 van de twee afstandsbedieningen klopte niet alsook waren er geen plaatjes bij die het verschuiven van de matrassen dient tegen te gaan, dit zou rechtgezet worden bij een tweede levering. Ik kreeg een mail waarbij ik nog eens drie weken extra zou moeten wachten op deze stukken. Ik heb meteen de datum betwist waarop ze wilden leveren, aangezien dit de dag was dat ik terugkwam van vakantie en ik niet wist of ik al thuis zou zijn. Zonder weerwoord of email kreeg ik toch bericht op desbetreffende datum dat de leverancier bijna bij mij zou zijn. En om me dan helemaal kwaad te maken stond hij hier nogmaals met de verkeerde stukken! De beschadigde box die vervangen werd is hoger dan de andere die hier al stond, de motoren pasten er niet op en hij had nogmaals het verkeerde hoofdbord bij. Deze firma is echt absurd! Nu staat hier een bed dat aan twee kanten in hoogte scheelt, de matrassen zijn donkerder dan de box springs, en nu heb ik helemaal geen elektrische functies.

Gewenste Oplossing:

Ik wil het bed zoals het geadverteerd was, met verschuifbeveiliging, antislipbodem, twee dezelfde hoogtes boxen, het juiste hoofdbord en twee dezelfde afstandsbedieningen!! En wat extra voor mijn geleden stress zou geen kwaad kunnen bij deze want ik ben pisnijdig op deze clownsfirma.