Mijn Klacht:
Boxspring kopenhagen gekocht met topper maar kreeg een slap aftreksel van de foto geleverd. direct al geklaagd maar kreeg als antwoord dat de foto’s verouderd waren en dat zij dit niet kunnen leveren. Om in aanmerking te komen voor 30 dagen niet goed geld terug, dien je minimaal 2 weken op het bed te slapen want je lichaam moet wennen… jaja.
In de kleine lettertjes staat ook dat het in de originele verpakking terug moet, inclusief kartonnen beschermhoeken. en een foto sturen daarvan anders halen ze het niet eens op.Uiteindelijk werd het opgehaald maar de chauffeur had alleen zijn machientje bij waarop ik moest tekenen maar ik stond op een bewijs voor mij. Heb dit zelf geschreven dat hij dit correct verpakt en in uitstekende conditie heeft terug genomen en heb hem laten tekenen. Maar je geld terug krijgen ho maar! dit zou binnen 2 weken gestort worden maar we zijn 3.5 week en ettelijke telefoontjes verder maar ik heb nog geen geld gezien. de boekhouding is nooit bereikbaar. terugbellen of mailen doen zij ook niet ondanks beloftes van de klantendienst.Er zit nog maar 1 ding op vrees ik en dat is aangifte doen van diefstal oplichting.
Gewenste Oplossing:
als ik mijn geld op de bankrekening terug heb.
