Klaverdijk2020 op 04 januari 2021 over Beddenplein.nl in de categorie Bedden
Beste meneer Klaverdijk, Zoals ik via de andere kanalen waar u, uw klacht heeft gemeld al heb vermeld hebben we aan u aangegeven dat we de licht beschadigde onderdelen graag komen omwisselen bij u, dit is voor u geen oplossing...
Waar het mij om gaat nu is dat jullie mij 25 euro bieden als ik de eerdere klacht intrek. De klacht blijft bestaan en dit is een klacht over dat...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een klacht geplaatst bij beddenplein. Bed is geleverd met schade en door de slechte service besloten om alles weer op te laten halen. Vervolgens willen ze 25 euro aan transportkosten niet verhalen op mij als ik de klacht weg haal.
Ik ben tevreden als niemand meer aankopen doet bij beddenplein.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beddenplein.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beddenplein.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beddenplein.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 januari 2021 om 13:53 geantwoord
Beste meneer Klaverdijk,
Zoals ik via de andere kanalen waar u, uw klacht heeft gemeld al heb vermeld hebben we aan u aangegeven dat we de licht beschadigde onderdelen graag komen omwisselen bij u, dit is voor u geen oplossing u wilt graag € 500,- als compensatie en de boxspring houden. Dit gaat helaas niet. Wij komen de boxspring graag bij u ophalen en u ontvangt het totale bedrag terug op uw rekening.
Met vriendelijke groet,
Bijke de Bresser
Heeft op 04 januari 2021 om 13:57 geantwoord
(10)
Waar het mij om gaat nu is dat jullie mij 25 euro bieden als ik de eerdere klacht intrek. De klacht blijft bestaan en dit is een klacht over dat jullie mij vragen de klacht te verwijderen voor 25 euro, belachelijk. Heb nog nooit zoiets meegemaakt.
De eerdere klacht is bijna opgelost, gelukkig wordt de boxspring opgehaald en krijg ik al mijn geld terug. Helaas kost dit mij wel 50 euro bezorgkosten en 25 euro om deze weer te laten ophalen, plus pijn in mijn rug voor het zelf naar boven/beneden tillen van de boxspring.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
