Klacht: Geen topper geleverd

Nicole5151 op 17 december 2019 over Beddenplein.nl in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Beddenplein.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Bedden
Status Open
Datum 17 december 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste medewerker, in juni heb ik mijn boxspring gekregen van bedden plein, prima bed , niks mis mee, ik had er ook een topper bij besteld, niet meegeleverd, meerdere keren over gebeld, ze beloven van alles , maanden later nog geen topper, van de week een mail gestuurd, geen reactie, wel heb ik 100 euro voor de topper betaald

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik een topper krijg of mijn geld terug krijgt, de klacht gewoon oplossen, want het bed is prima en door klachten op te lossen krijg je positieve reacties

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beddenplein.nl over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht Nicole5151

6 jaren geleden - Beddenplein heeft contact met mij opgenomen, ze sturen mij een nieuwe topper toe, ze hebben hun excuus aangeboden, en voor mij is het zo opgelost, ik ben blij dat beddenplein het zo goed heeft opgelost ,van mij krijgen ze daar een 👍voor

Alle klachten die gemeld zijn door Nicole5151
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM