Mijn Klacht:
We hadden in september 2023 een bed besteld en betaald. De levering werd steeds maar uitgesteld, zonder communicatie. Uiteindelijk geannuleerd en de belofte dat binnen 30 werkdagen het geld zou worden teruggestuurd. Nou, ben al weken bezig; meerdere meldingen bij de administratie en zelfs zogenaamde spoedmeldingen bij de leidinggevenden. Maar nog steeds, niks. Beddenplein betaald de terugbetaling niet.
Gewenste Oplossing:
De oplossing is eigenlijk vrij simpel: Een per directe terugbetaling van het geld. Ook wil ik niet door de klantenservice aan het lijntje worden gehouden. Zij zouden met mij contact op moeten nemen, niet andersom.
