Mijn Klacht:
Op 18 oktober jl. heb ik bij beddenplein.nl een bed gekocht. Daarbij vroegen zij een aanbetaling waarbij een ik een aanbetaling van 1100,- euro heb gedaan. Mijn bed zou in week 47 geleverd worden. Echter kreeg ik toen de melding dat het bed vertraagd was en in week 49 geleverd zou worden. Dat vond ik nog wel een reële vertraging. In week 49 kwam opnieuw geen bed. De nieuwe leverdatum zou in week 3 van 2024 plaatsvinden. Daar was ik minder tevreden over. Ik heb van mijn recht op annulering gebruik gemaakt door hen in gebreken te stellen en daarbij verzocht om terugbetaling. Hierbij heb ik hen de mogelijkheid gegeven zich te houden aan de wettelijke termijn van 14 dagen. Echter, na die 14 dagen had ik mijn geld nog niet binnen. Daarop heb ik een eerste herinnering gestuurd op 20 december. Toen kreeg ik op 22 december terug dat de terugbetaling plaats zou vinden, uiterlijk volgende week vrijdag (dat was dan 29 december). Op 29 had ik nog geen geld binnen. Op 3 januari heb ik wederom een herinnering gestuurd met het verzoek dat het voor 17 januari het geld terug te storten. Ook dit is niet gebeurd. Dus de conclusie is: Ik heb geen bed en geen geld.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn 1100 euro terug heb. Ik heb gevraagd om de 1100 euro en daar bovenop ook nog de wettelijke rente, maar die 1100 euro is van mij en daar heb ik voor gewerkt en dat is wat ik minimaal terug wil.
