Beste meneer van Drenth, Allereerst excuses voor het ongemak. U heeft 2 maanden geleden uw bedrag terug op uw rekening ontvangen, kunnen wij nog iets voor u betekenen? Ik hoor het graag van u mochten wij nog iets kunnen betekenen...
Een klant heeft in mei 2020 een bed gekocht bij Beddenplein.nl en ervaart ernstige problemen met de service en bezorging. De klant heeft ook twee sluimerrollen besteld die nooit zijn geleverd en heeft verkeerde artikelen teruggestuurd, maar het bedrijf beweert deze niet te hebben ontvangen. De klant heeft inmiddels om een terugbetaling gevraagd en is benieuwd naar de afhandelingstijd.
Bed gekocht bij beddenplein in mei 2020, 1 groot drama doordat er niks klopt van de service en bezorging. Bij het bed 2 sluimerrollen besteld die zijn nog steeds niet geleverd. Verkeerde artikelen teruggestuurd en dan zeggen ze (beddenplein) niet ontvangen. Ik heb nu mijn geld terug gevraagd. Ben benieuwd hoelang dat gaat duren. Bestel er nooit wat is mijn advies.
Als ik mijn geld terug heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beddenplein.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beddenplein.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beddenplein.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 december 2020 om 14:13 geantwoord
Beste meneer van Drenth,
Allereerst excuses voor het ongemak.
U heeft 2 maanden geleden uw bedrag terug op uw rekening ontvangen, kunnen wij nog iets voor u betekenen?
Ik hoor het graag van u mochten wij nog iets kunnen betekenen voor u.
Ik wens u fijne feestdagen toe!
Met vriendelijke groet,
Bijke de Bresser
Deals Company
Beddenplein.nl
Beddenplein.Be
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
