Klacht: Bed wordt niet geleverd

Ellendeklerk op 24 oktober 2023 over Beddenplein.nl in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Beddenplein.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Bedden
Status Open
Datum 24 oktober 2023

Een klant van Beddenplein.nl heeft op 17 juli een bed besteld ter waarde van 1500 euro, met de belofte dat het in week 34 geleverd zou worden. Na meerdere vertragingen, nu tot week 44, en gebrek aan communicatie over alternatieven, eist de klant een terugbetaling van het volledige bedrag.

Mijn Klacht:

Ik heb op 17 juli een bed besteld van 1500 euro. Aangegeven dat ik geen bed heb en niet te lang kan wachten. Toen hebben ze beloofd om in week 34 te leveren. Toen hij niet geleverd werd heb ik contact met ze opgenomen en zou grondstoffen issues de reden van de vertraging zijn. Hierna werd de levering week 37, toen 41 en nu weer week 44. Telefonisch beloven ze naar andere opties te kijken maar je hoort er niets meer van. Ik wil graag al mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Volledige terugbetaling

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beddenplein.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Ellendeklerk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM