Klacht: Bed is niet goed

hmjheffels op 14 september 2020 over Beddenplein.nl in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Beddenplein.nl is working on this complaint
๐Ÿ”„ In behandeling
Categorie Bedden
Status In behandeling
Datum 14 september 2020

Een klant heeft een boxspring aangeschaft bij Beddenplein.nl, die recentelijk is bezorgd. Tijdens de montage door de bezorger, die gehaast was, zijn er beschadigingen aan de muur ontstaan en vertoont het bed kraakgeluiden, terwijl het hoofdbord los zit. De klant heeft dit probleem gemeld, maar ervaart een slechte service van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Boxspring gekocht bij bedden plein en is afgelopen vrijdag bezorgd
De bezorger vroeg of we voor 30 euro het bed in elkaar gezet wilden hebben
We zeiden doe maar en vroegen of hij er tijd voor had dat had hij
Maar de bezorger was erg gehaast en stootte stukjes uit de muur
En toen we op het bed gingen liggen kraakte het bed en het hoofdbord zit los
Dit gemeld bij bedden plein maar service is slecht

Gewenste Oplossing:

Als het bed word omgeruild met andere pootjes en andere topper
Wilden graag het bed retour en geld terug maar dat is een gedoe
Hoop dat dit zo opgelost word omdat bed niet goed ligt en kraakt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beddenplein.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beddenplein.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door hmjheffels
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM