Mijn Klacht:
Op de dag van levering van onze boxspring bleek dat de topmatras er niet bij zat. Deze zou met spoed nageleverd worden. Na tientallen telefoontjes naar de klantenservice waarbij ons steeds beloofd werd dat de topper binnen enkele dagen geleverd zou worden is deze na uiteindelijk ruim 5 weken geleverd…. En wel de verkeerde! Wij hadden een traagschuimtopper besteld en kregen een (goedkopere) koudschuimtopper. De matrassen van de boxspring zelf waren ook niet goed. We hadden 2 verschillende matrassen gekregen waarvan eentje zelfs kapot bleek. Anderhalve week moeten wachten tot deze omgeruild werd. De klantenservice heeft er geen boodschap aan, houdt de klant aan het lijntje en beloofd van alles wat ze niet waar maken. Ik zal eenieder afraden om bij deze zaak een boxspring ts kopen. Ps dit geldt ook voor boxspring-deals.nl
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn geweest als ze netjes geleverd hadden waar wij voor betaald hebben.
