Terug

Klacht: Oerslechte communicatie en niet nakomen afspraken

N.2 op 19 september 2023 over Beddenleeuw in de categorie Bedden, Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Beddenleeuw
Categorie Bedden
Status Nieuwe klacht
Datum 19 september 2023

Een klant heeft een klacht ingediend over Beddenleeuw vanwege slechte communicatie en het niet nakomen van afspraken. Hoewel de boxspring met topper is geleverd, ontbrak de beloofde beddengoedset, die na een maand nog steeds niet is nageleverd. Daarnaast zijn er vuile vlekken op de boxspring en is de klantenservice onbereikbaar via e-mail, chat of telefoon.

Mijn Klacht:

Levering geplaatst van een boxspring met topper en een gratis beddengoedset twv 100€. Bed is geleverd maar de beddengoedset niet. Deze zou nageleverd worden maar een maand later nog steeds niets gezien.
Boxspring zelf zijn vuile vlekken op.
Klantenservice is echt op geen enkele maniet te bereiken. Niet via mai, chatfunctie, telefonisch, … Reageren op geen enkele klacht.

Gewenste Oplossing:

Nalevering beddengoedset en contactopname door beddenleeuw

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beddenleeuw

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beddenleeuw nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door N.2
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Beddenleeuw

Alle klachten over Beddenleeuw →

Vergelijkbare klachten in Bedden

Alle klachten in Bedden →
Meld uw Klacht over Beddenleeuw
Zo werkt het