Derek Smolders op 07 juli 2023 over Beddenleeuw in de categorie Bedden, Huishoudelijke winkels
Een klant van Beddenleeuw ontving een e-mail met de mededeling dat de levering van een boxspring op de geplande dag zou plaatsvinden tussen 08:00 en 22:00. Later kreeg de klant echter een bericht dat de levering niet doorgaat en verplaatst wordt naar een voor hem ongeschikte datum. Pogingen om telefonisch contact op te nemen met het bedrijf bleven zonder resultaat, behalve via een ander nummer.
Kreeg een e-mail van Beddenleeuw dat ze het vandaag komen leveren tussen 08:00 22:00. Krijg nu net een mail dat ze niet kunnen komen en dat ze het verplaatsen naar een datum wat voor mij niet uitkomt. Bellen heeft geen zin want ze nemen de telefoon niet op. Wel met een andere nummer.
Graag geld retourneren naar mij bankrekening
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beddenleeuw
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beddenleeuw nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht Derek Smolders
2 jaren geleden - Opgelost
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
