Klachtenbrief voor Beddenleeuw

Onderwerp: Juridische Klacht over Ontbrekende Onderdelen en Verzuimde Omruiling

Dag,

Mijn naam is [Uw Naam] en ik ben een klant van uw bedrijf Beddenleeuw. Op [datum van aankoop invoegen], heb ik een boxspring met een tv-lift en TV bij u aangekocht.

Het is tot mijn grote spijt dat ik u moet melden dat er onderdelen ontbraken toen het product werd geleverd. Dit was nu bijna een jaar geleden. Ik heb sinds die tijd herhaaldelijk contact met uw klantenservice gezocht, en mij was gezegd dat er een omruiling van het bed zou plaatsvinden. Tot mijn grote teleurstelling is dit tot op de dag van vandaag nog niet gebeurd.

Ik wil hier graag uw aandacht op vestigen dat dit zeer ernstige zaken zijn. Omdat de lift los staat, vormt deze een groot gevaar voor mijn kinderen. De TV zit nog steeds in de doos en ik kan hem niet monteren vanwege de ontbrekende onderdelen.

Ik beroep mij op artikel 7:5 van het Burgerlijk Wetboek, dat aangeeft dat u als verkoper formeel verantwoordelijk bent om een volledig en correct functionerend product te leveren. Ik verzoek u dus dringend om deze kwestie zo spoedig mogelijk op te lossen. Ik sta erop dat het bed wordt omgeruild, de lift wordt bevestigd en de TV wordt gemonteerd zoals oorspronkelijk overeengekomen.

Als deze kwestie niet binnen een redelijke termijn wordt opgelost, overweeg ik om verdere juridische stappen te ondernemen. Ik hoop dat dit niet nodig zal zijn en dat we dit probleem op een wederzijds bevredigende manier kunnen oplossen.

Ik wacht op uw snelle antwoord.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Postcode en Stad]
[Uw E-mailadres]
[Uw Telefoonnummer]