Op 7 januari 2024 een bed besteld voor mijn dochter. 22 januari zou het bed geleverd worden. Op de dag zelf ontving ik een mail dat de levering een dag uitgesteld werd. Op 23 januari werd het bed incompleet geleverd (de box zelf ontbrak). Tot 2 keer toe een mail gestuurd. Geen reactie. Op een gegeven moment wel een reactie, dat ik kon chatten op de website. Na een paar weken radiostilte, ontving ik een mail dat het restant vandaag geleverd zou worden, maar helaas vanmiddag wederom een mail dat de levering uitgesteld wordt naar morgen. Telefonisch contact niet gelukt. Er werd na 3 minuten wachten gewoon opgehangen! Morgen wordt dus al de 4e dag dat ik de hele dag thuis moet blijven. Wat een bedrijf!
Gewenste Oplossing:
Levering alsnog vandaag en een tegemoetkoming voor 4 dagen thuis blijven.
Beoordeling 1/10(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Beddenleeuw Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beddenleeuw
Reactie van de melder van de klacht Marritvanruitenbeek
2 jaren geleden - Geen telefonisch contact te krijgen. Chatfunctie is een aanfluiting; ik word niet gehoord als klant. Eerste levering was incompleet. Toen de nalevering kwam, bleek het hoofdbord niet te passen op de box
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beddenleeuw nog niet in behandeling is genomen.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
(10)
