Klachtenbrief voor Beddenleeuw

[Juiste Datum]

Beddenleeuw
[Adres]
[Postcode + Woonplaats]
Klantenservice

Onderwerp: Klachten omtrent product service

Beste heer / mevrouw,

Ik richt deze brief tot uw bedrijf na meerdere gefaalde pogingen om met uw klantenservice contact op te nemen. Ik spreek vanuit betrekking tot een kwaliteitskwestie dat ik ervaar met een bed dat door uw onderneming is geleverd.

Het probleem is duidelijk omschreven: de hoofdsteun van het bed blijft niet goed vastzitten en de schroeven blijken los te laten. Het gebruik van dit bed werd op deze manier zeer ongemakkelijk en potentieel gevaarlijk.

Het is noodzakelijk op te merken dat, als consument ben ik conform artikel 7:17 van de Nederlandse Burgerlijk Wetboek, waar een product dat op deugdelijke wijze breekt of slijt, waarbij niet gebruikelijk of verwacht is, wordt beschouwd als een gebrekkig product.

Ik heb meerdere keren geprobeerd contact met u op te nemen om dit probleem op te lossen, maar tevergeefs. Mijn rechten onder Artikel 7:44 BW stellen dat ik recht heb op gratis reparatie of vervanging als het product dat ik heb gekregen gebrekkig is. Om deze reden verzoek ik u om dit probleem onmiddellijk aan te pakken en mij een nieuw bed te leveren of de nodige reparaties uit te voeren.

Gelieve dit probleem zo snel mogelijk op te lossen om verdere juridische gevolgen te vermijden. Ik hoop dat u dit serieus neemt en een passende oplossing aanbiedt.

Ik kijk uit naar uw onmiddellijke reactie en actie binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief.

Met vriendelijke groet,
[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Postcode + Woonplaats]
[Uw Email]