Klacht: boxspring Isabella met 2 Hockers

selma2206 op 02 april 2023 over Beddenleeuw in de categorie Bedden, Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Bedden
Status Nieuwe klacht
Datum 2 april 2023

Een klant heeft een boxspring Isabella met bijpassende topper en twee hockers besteld bij Beddenleeuw, maar ontving de bestelling incompleet, met twee hockers die ontbraken. De communicatie met de bezorger verliep moeizaam door taalproblemen, en na het versturen van een e-mail naar Beddenleeuw heeft de klant geen reactie ontvangen, terwijl er wel verwacht wordt dat de klant de boxspring betaalt zonder de ontbrekende materialen te hebben ontvangen.

Mijn Klacht:

ik heb bij beddenleeuw boxspring Isabella besteld met de bijpassende topper die dus zeker te groot was met 2 hockers(nachtkastjes) maar toen ik de bestelling aankreeg was de bestelling dus niet compleet er miste 2 van die hockers terwijl ik aan de bezorger gevragen had waar de rest van de bestelling was kon er niet zo goed gecomuniceerd worden omdat de bezorger niet nederlands kon en zei gebrekkig dat het nog zou aankomen dus ik een email gestuurd naar beddenleeuw kreeg tot op heden geen reactie van ze maar ze verwachten wel dat ik de boxspring moet betalen met de ontbrekende materialen die ik nog steeds niet heb aangekregen ik zou beddenleeuw zeker niet aan iemand aanraden

Gewenste Oplossing:

ik zou tevreden zijn als ik de complete bestelling aan zou krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beddenleeuw

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beddenleeuw nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door selma2206
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM