Terug

Klacht: Bed niet naar boven

Bed Novia op 19 december 2023 over Beddenleeuw in de categorie Bedden, Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Beddenleeuw
Categorie Bedden
Status Nieuwe klacht
Datum 19 december 2023

Een klant van Beddenleeuw heeft een klacht ingediend over de late levering van haar bed, dat meer dan 1,5 uur later aankwam dan afgesproken. De bezorgers konden het bed niet naar boven brengen, ondanks dat de klant een vergelijkbaar, breder bed had laten zien dat eerder wel naar boven was gebracht. Daarnaast is de klant ontevreden dat de montage, waarvoor zij heeft betaald, niet is uitgevoerd en verzoekt zij om terugbetaling van de montageservice.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,
Het bed werd vandaag ruim 1,5 uur te laat geleverd zoals aangegeven stond in de mail.
De heren zeiden het bed niet naar boven te krijgen, terwijl ik ze een ander bed heb laten zien die nog breder was en 2 verdiepingen naar boven is gegaan. Ik ben daar niet zo blij mee, terwijl ze het ook niet via het raam wilden doen, want dat was te hoog zeiden ze. Ik heb ook nog montage betaald wat nu niet gebeurd en ik dat wel retour wenst te ontvangen. Mijn ordernummer is 10038716 , vandaag geleverd.
Hoe gaan we dit oplossen want hier ben ik niet tevreden over.

met vriendelijke groeten,
Mevr. CM van Gemert
Cuijk

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als het bed alsnog hoe dan ook boven komt en in elkaar gezet zou worden.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beddenleeuw

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beddenleeuw nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bed Novia
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Beddenleeuw

Alle klachten over Beddenleeuw →

Vergelijkbare klachten in Bedden

Alle klachten in Bedden →
Meld uw Klacht over Beddenleeuw
Zo werkt het