Mijn Klacht:
Dinsdag 22/11 zou de boxspring van mijn zoon geleverd worden tussen 8 en 10 uur in de ochtend.
Om 10 uur ontvingen we netjes een mail dat dit 2 uur later zou worden. Helaas hebben we die hele dag geen bezorger gezien.
Vanaf 16 uur het bedrijf gaan bellen, maar evenals ook vanmorgen en vanmiddag krijg je te horen dat het te druk is en niemand je te woord kan staan, de verbinding wordt verbroken.
Via chat geen reactie. Via mail ook geen reactie.
Buiten dat we een vrije dag hebben opgenomen om de bezorging af te wachten, het oude bed van mijn zoon al hebben verwijderd om plaatst te maken voor de nieuwe, maak ik me erge zorgen over het feit dat het bedrijf niet bereikbaar is!
Gewenste Oplossing:
1.) Het liefst trekken we de koop in en ontvangen we het geld terug
2.) Alsnog bezorgen van het bed op zeer korte termijn
