Klacht: Super slechte service en levering

Bjorn vanbaelen op 17 april 2019 over Bedden.nl in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bedden.nl
Categorie Bedden
Status Open
Datum 17 april 2019

Een klant heeft op 16 februari een bed besteld bij Bedden.nl met een verwachte levering op 10 april. Op de leveringsdag was er geen communicatie van de bezorgdienst, en ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Bedden.nl, blijft de situatie onopgelost. De klant is teleurgesteld over de slechte service en het gebrek aan opvolging van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Bed besteld op 16 februari, leveringstermijn datum 10 april. Heel de dag thuis gebleven, chauffeur zou aan de deur zijn geweest alleen bellen ze niet aan. Ze werken met een extern bedrijf om de bedden te leveren maar er is geen enkele communicatie tussen deze firmas!!! Dezelfde dag gebeld en gemaild met bedden.nl voor de levering nog loopt het fout. Ze doen geen enkele moeite omhun fout recht te zetten. Vandaag nogmaals gebeld en ze gingen vandaag 17 april een nieuwe leveringstermijn datum geven maar wat heb ik niet gezien!? Hopeloos bedrijf, slechtste service ooit!!!!! Wel al alles betaald maar leveren van bed is blijkbaar niet belangrijk.

Gewenste Oplossing:

Als mijn bed eindelijk geleverd wordt, maar zal nooit Di bedrijf aanraden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bedden.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bedden.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM