Mijn Klacht:
Ik heb voor de corona begon een stedentrip geboekt naar Londen in maart, dit werd code rood en ik kreeg een voucher. Ik wilde geen voucher maar had volgens Bebsy geen recht op geld direct terug dus ja wat moet je dan? Een voucher aannemen.. In juli nogmaals geboekt voor december 24 om met kerst weg te zijn. Betaald met voucher (€400eu) en een openstaand bedrag van €400 eu. Nu als ik wil annuleren betaal ik het volle bedrag, bij verzetten ook wijzigingskosten ongeacht de reis goedkoper uit kan vallen volgend jaar, OF een voucher twv van €235 eu terwijl ik ruim €400 al betaald heb!!!! Schandalig dit!!! Ik wil gewoon mijn BETAALDE geld terug!!
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg en de openstaande kosten vervallen!!
