Mijn Klacht:
Bij Bebsy een leuke fly & drive geboekt in okt. 2017. Auto was op te halen op vliegveld Nice (FR) bij Enterprise en hiermee hebben we de rest van de vakantie doorgebracht in Italië. Bij retour brengen heeft Enterprise schade gemeld. Deze schade zat al aan de auto en was eerder genoteerd. Onder dreiging van niet terugstorten van borg moest ik tekenen. Ik heb niet getekend maar een krabbel op het formulier gezet. Door Enterprise is 850 euro afgeboekt van de creditcard. 600 euro is dankzij adequaat optreden door visa teruggehaald. Klacht ingediend bij Bebsy. Deze verwijst naar Rentalcars en Alamo Rentalcars verwijst naar Alamo en Enterprise. Enterprise reageert totaal niet op klacht. Bebsy verschuilt zich achter Gomundo, Rentalcars, Alamo en Enterprise.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer de onterechte ingehouden borg van 250 euro terug gestort wordt op mijn creditcard. Daarnaast wil ik meer duidelijkheid voor de klant. Ik boek bij Bebsy niet bij Gomundo, Rentalcars, Alamo en Enterprise. Dus ik doe alleen zaken met Bebsy.
