. . . . .
Een klant heeft een week geleden een pakketje besteld bij Bebeqo en ontving snel een track en trace nummer. Ondanks dagelijkse controle blijft de status van het pakketje onveranderd, aangezien het alleen is aangemeld en nog niet bij DHL is aangekomen. De klant uitte onvrede over de lange wachttijd.
ik heb een week geleden een pakketje besteld. kreeg vrijwel direct een track en trace nummer. heb elke dag gekeken maar het pakketje is alleen nog maar aangemeld. en is nog niet bij dhl. op de track en trace nummer staat dat de planning nog gemaakt moet worden.
erg slechte zaak!! dat het zolang moet duren!!
als mijn pakketje binnen is gekomen of geld terug!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bebeqo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bebeqo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 september 2017 om 11:20 geantwoord
.
.
.
.
.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
