. . . . .
Een klant heeft op 26 mei een kinderwagen besteld en betaald, maar heeft tot nu toe niets ontvangen en geen reactie gekregen op meerdere pogingen tot contact. De klant vraagt om spoedige levering, aangezien de baby binnenkort verwacht wordt. Het bedrag van 449 euro is wel van de rekening afgeschreven.
26 mei een kinderwagen besteld en betaald door middel van Ideal overboeking.
bestel/ordernummer is 200005657.
Tot op heden niks gezien, gehoord of ontvangen.
Diverse malen gebeld en gemaild maar geen reactie.
wel 449 euro van onze rekening.
graag zo spoedig mogelijk levering want de baby gaat binnenkort komen.
kinderwagen geleverd is of geld terug word gestort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bebeqo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bebeqo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 september 2017 om 11:22 geantwoord
.
.
.
.
.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
