Klacht: Art. Veel toelaat en veel te klein ontvangen

Michael Aken, van op 05 september 2020 over Bebeautifultoday.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Dieren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 5 september 2020

Een klant heeft bij Bebeautifultoday.nl twee zwembadjes voor honden besteld, maar ontving slechts één zwembadje dat veel kleiner was dan verwacht. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice over de vertraging en de verkeerde maat, heeft de klant geen verdere reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb bij bovengenoemde webshop onder ordernr. 12680 2 zwembadjes voor de hond besteld.dit was een actie 11 gratis.
Na veel te lang moeten wachten en meerdere keren gemaild waarin gezegd werd dat mijn pakketje echt komt . Idd ontvangen.
Alleen 1 stuk en niet groter dan 30 cm. Daar past het kleinste hondje nog niet in.
Heb dat gemeld en krijg nu geen reactie meer terug.

Gewenste Oplossing:

In ieder geval een reactie en mijn geld terug te krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bebeautifultoday.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gr46wg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten