Klacht: Bestelling geplaatst, geen levering, geen communicatie meer

Veerle318 op 04 september 2020 over BeautyLiciouz in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 september 2020

Een klant heeft op 2 augustus 2020 een mascara besteld via een Facebookadvertentie en direct betaald, maar heeft sindsdien niets ontvangen. Ondanks het ontvangen van een bevestigingsmail, is er geen verdere communicatie van BeautyLiciouz geweest. De klant verzoekt om terugbetaling van het betaalde bedrag.

Mijn Klacht:

Ik heb op 2/8/2020 via een Facebookadvertentie een bestelling gedaan van een mascara. Onmiddellijk betaald, bevestigingsmail gekregen, maar niets ontvangen. Verder heb ik geen communicatie meer ontvangen van dit bedrijf. Ik wil mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BeautyLiciouz

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BeautyLiciouz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Veerle318
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten