Terug

Klacht: kaart werkt niet

wesenhagen op 12 juli 2021 over BeautyCadeau in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BeautyCadeau
Categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Status Open
Datum 12 juli 2021

Een klant van BeautyCadeau heeft een waardebon van 15 euro ontvangen, die geldig zou zijn tot 7 juli 2021. Op de vervaldatum werkte de kaart echter niet, en na contact met de klantenservice kreeg de klant te horen dat er niets kon worden gedaan, behalve het aanbieden van 10% korting op een nieuwe kaart. De klant vindt dit onacceptabel en onklantvriendelijk, omdat de kaart op de vervaldatum had moeten functioneren.

Mijn Klacht:

ik heb een beauty cadeau gehad met 15 euro erop
die geldig zou moeten zijn tot 7 juli 2021
vervolgens heb ik geprobeerd op 6 en 7 juli iets te bestellen bij rituals
maar de kaart deed het helaas niet meer
vervolgens gebeld en kreeg te horen wij kunnen niks voor u doen maar u u mag met 10% korting een nieuwe kaart kopen.
ze willen de kaart niet verlengen of wat dan ook ik vind dit belachelijk want de kaart had het gewoon moeten doen op 6 juli, ikvind ik het heel onklantvriendelijk dat ze niet de moeite nemen om te luisteren als je belt

ik hoop dat jullie mij kunnen helpen

Gewenste Oplossing:

20/15 euro en verlening van de kaart

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BeautyCadeau

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BeautyCadeau nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door wesenhagen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over BeautyCadeau

Alle klachten over BeautyCadeau →

Vergelijkbare klachten in Waardebonnen- en voucher aanbieders

Alle klachten in Waardebonnen- en voucher aanbieders →
Meld uw Klacht over BeautyCadeau
Zo werkt het