Klacht: kaart is niet ombeperkt geldig

Paula de Rijk-Asselman op 16 juni 2025 over BeautyCadeau in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 juni 2025

Een klant van BeautyCadeau uit zijn onvrede over het feit dat een ontvangen cadeaubon niet onbeperkt geldig is. Hij stelt dat geldbedragen niet verlopen en geeft aan dat hij in de toekomst geen cadeaubonnen meer zal kopen als deze voorwaarden blijven bestaan. De enige communicatie die hij ontving was een bevestigingsmail over de verlopen kaart.

Mijn Klacht:

Dit heb ik op de site: beautycadeau als klacht geplaatst.

Deze kaart heb ik gekregen en vind dat ik een cadeaubon/kaart niet mag
verlopen.
Als ik een geldbedrag krijg, verloopt dit bedrag ook niet.
Ik zal deze kaart zeker niet voor iemand kopen en geef u de
gelegenheid om mijn ongenoegen op te lossen.

Ik heb alleen een bevestigingsmail gekregen, dat de kaart verlopen is en ze het jammer vinden, dat ik geen gebruikt heb kunnen maken van de Beautycadeau-kaart

Gewenste Oplossing:

1,zodra het bedrag van de kaart weer geactiveerd kan worden, ben ik tevreden

2,Op hun site [KOPEN kaart] aanklikt, moet duidelijk met grote letters vermeld worden, dat er een houdbaarheidsdatum van twee jaar aan deze kaart zit.
Op de site altijd vermelden, dat het om een beperkt houdbare kaart gaat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BeautyCadeau

Alle klachten die gemeld zijn door Paula de Rijk-Asselman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM