Terug

Klacht: geen contact mogelijk

m.v.d.lest op 14 september 2020 over BeautyCadeau in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf BeautyCadeau
Categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Status Open
Datum 14 september 2020

Een klant heeft een waardebon van 20 euro ontvangen, maar het kaartnummer wordt niet herkend. Na herhaaldelijk contact via het contactformulier en telefonisch, zonder enige reactie van BeautyCadeau, heeft de klant ook Rituals om hulp gevraagd, maar zij konden geen ondersteuning bieden. De klant ervaart frustratie door het gebrek aan communicatie en ondersteuning van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Kaart 2 weken geleden van 20 euro kado gekregen, maar kaartnummer wordt niet herkend. Na contactformulier ingevuld te hebben, heb ik foto van voor- en achterzijde gestuurd. Vervolgens maar gaan bellen omdat ik geen reactie meer kreeg. Geen foto had ik gestuurd kreeg ik te horen en verbinding werd tijdens gesprek verbroken(!). Opnieuw foto’s gestuurd. Geen reactie op e-mailtjes en telefonisch contact ook niet meer mogelijk. Alleen bandje dat je in kunt spreken. Heb Rituals om hulp gevraagd omdat ik bij hen dit bedrag wilde spenderen, maar zij kunnen helaas niets betekenen, alleen advies om klacht te melden.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de kaart gebruiken bij Rituals winkel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BeautyCadeau

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BeautyCadeau nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door m.v.d.lest
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over BeautyCadeau

Alle klachten over BeautyCadeau →

Vergelijkbare klachten in Waardebonnen- en voucher aanbieders

Alle klachten in Waardebonnen- en voucher aanbieders →
Meld uw Klacht over BeautyCadeau
Zo werkt het