Klacht: Beautycadeau kaart is weggegooid geld

Nicoise op 31 oktober 2025 over BeautyCadeau in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 31 oktober 2025

Een klant heeft een beautycadeaukaart ontvangen ter waarde van €35, die volgens BeautyCadeau op 20 mei 2025 is verlopen. De kaart zou echter zijn geactiveerd op 19 mei 2023, terwijl de klant stelt dat deze voor zijn 40e verjaardag begin mei 2025 is gekocht. Ondanks het verzoek om de kaart te verlengen, blijft het bedrijf bij zijn standpunt en biedt geen oplossing, wat de klant als onterecht en als een scam beschouwt.

Mijn Klacht:

Een beautycadeaukaart gekregen van mijn collega’s.
Kaart is volgens beautycadeaukaart verlopen op 20mei 2025 met waarde van €35.

Hij is gekocht voor mijn 40e verjaardag dit jaar begin mei 2025 (geven mijn collega’s aan. (bon niet meer aanwezig) waarbij mijn feestje op 10 mei was.
Ze geven aan dat de kaart geactiveerd is op 19 mei 2023…

Als ik bewijs heb dat hij begin mei dit jaar gekocht was konden ze wat doen maar nu helaas. Houden poot stijf.

Je betaald geld aan deze service maar als je gebruik wil maken van deze kaart geven ze geen thuis… ze geven aan dat hij niet verlengt KAN worden… verschil is ze WILLEN hem niet verlengen… dit is een scam…

Gewenste Oplossing:

Als mijn kaart met 5 werkdagen wordt verlengt zodat ik iets kan kopen voor de 35€ die op de kaart stond.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BeautyCadeau

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BeautyCadeau nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Nicoise

4 maanden geleden - Beauty Cadeau moet uit de handel gehaald worden.. service is er niet. Wanneer er een foutief product is geleverd heb je pech. Winkels waar je wat kan kopen moet je goed nakijken.. ene keer moet je naar de winkel om de cadeaukaart te gebruiken andere keer online… Service van klantenservice is de slechtste die ik ooit gesproken heb… ze kunnen beter chatbot inschakelen want je krijgt op elke vraag hetzelfde antwoord, welke concludeert in we helpen niet u heeft pech en uw geld is ons winst.

Alle klachten die gemeld zijn door Nicoise
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM