mw hoogendoorn op 07 maart 2024 over Beauty Shop in de categorie Beauty & Wellness
Een klant van Beauty Shop heeft herhaaldelijk geen levering van zijn bestelling ontvangen en kreeg aanvankelijk de belofte dat het geld zou worden teruggestort. Ondanks meerdere e-mails over vertragingen in de levering, blijft de klant zonder product en zonder terugbetaling, en twijfelt aan de effectiviteit van het indienen van de klacht.
Bestelling nooit geleverd. Eerst belofte dat het geld terugkomt.
Nu al weer een poos mailtjes dat de levering vertraagd is
Plaatsen op deze site heeft ook geen zin: jullie zeggen dat de klacht is opgelost als het bedrijf een mailtje stuurt. Maar ze komen hun toezeggingen nooit na.
Geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beauty Shop
Reactie van de melder van de klacht mw hoogendoorn
2 jaren geleden - Geen levering product en geen geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beauty Shop nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
