Een klant heeft op 24 oktober 2023 twee fietszadels besteld bij Beauty Shop en hiervoor 89,99 euro betaald. Tot op heden heeft de klant de bestelling niet ontvangen en heeft meerdere e-mails gestuurd om het geld terug te vragen, maar ontvangt alleen te horen dat de bestelling nog onderweg is zonder track en trace informatie. De klant merkt op dat er meerdere mensen zijn met dezelfde klacht over deze goederen.
Bestelling van 24 okt 2023 van 2 fietszadels , 89,99euro betaald online., nog niks ontvangen.Reeds vele mails gestuurd, in gebreke gesteld, geld teruggevraagd.Vlgs hun laatste mail is de bestelling nog steeds onderweg-er is geen track en trace. Blijkbaar ben ik hier niet de enige met dezelfde klacht, en voor dezelfde goederen .
Graag tenminste mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beauty Shop
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beauty Shop nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
