Bea Joppen meldt dat er een briefje is achtergelaten met de mededeling dat een levering drie keer is aangeboden, terwijl zij altijd aanwezig is in haar atelier van 7 tot 18 uur. De niet-levering heeft negatieve gevolgen voor haar klant, en zij overweegt ook een klacht in te dienen bij haar leverancier.
Eenmalig briefje achtergelaten, met daarop
vermelding 3X aangeboden. Ik ben hier altijd in mijn atelier van 7uur tot 18u, soms later. Zeker als ik weet dat er een levering komt blijf ik heel waakzaam. Er is nooit iemand komen leveren. Deze niet levering heeft heel spijtige gevolgen voor mijn klant!
Ik laat ook een klacht bij mijn leverancier.
Groet
Bea Joppen
Andere pakjesdiensten werken met een mail die de dag ervoor word verstuurd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
