Klacht: zomaar geld van je rekening afhalen

huisnummer67 op 01 december 2014 over be2 in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf be2
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 1 december 2014

Een gebruiker van de datingsite be2 heeft een klacht ingediend over onterecht afgeschreven bedragen van zijn rekening, ondanks dat hij dacht dat zijn proefabonnement automatisch zou eindigen. Na het terugboeken van een eerdere incasso, ontving hij een dwangbevel van Intrim Justitia voor een bedrag van 70,04 euro, wat hij als onterecht beschouwt. De klager beschouwt de incasso als diefstal.

Mijn Klacht:

Ongeveer een jaar geleden heb ik een proefabonnement gehad, zie stilzwijgend zou eindigen na de periode, tot mijn schrik zag ik ineens dat er per half jaar 29,94 werd geïncasseerd, deze heb ik terug laten storten.
Verder heb ik nooit iets vernoemen van BE2. Nu krijg ik een dwangbevel van Intrim Justitia van 70.04 euro, hoe kan dit zomaar. In het begin van het jaar hebben zij ook een keer afgeschreven maar die kon ik niet meer terugboeken. In mijn ogen is dit diefstal.

Gewenste Oplossing:

Kunt u mij helpen om dit dwangbevel te laten vernietigen en ook het (niet) lidmaatmaatschap te beëindigen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over be2

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over be2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM