Mijn Klacht:
Allereest heb ik mijn klachten telefonisch willen melden bij de klantenservice.
Hoewel ik binnen de aangegeven tijd belde, kreeg ik een bandje te horen!
Je kan op de site verschillende mogelijkheden en zoekcriteria aanvinken.
De zoekcriteria worden maar beperkt gehonoreerd. Ik heb een opleidingsniveau aangevinkt, maar krijg zelfs leden en berichten te zien van leden die geen schooldiploma hebben!!
Daarnaast krijg ik berichten van leden, die niet in mijn lijst staan als aangepast aan mijn persoonlijkheidstest, terwijl ik dus bij die leden wel zichtbaar ben!
Er wordt ongevraagd mails in mijn naam gestuurd aan leden, wat ik sowieso al vreemd vind, dat dit automatisch in het systeem zit.
Gelukkig kon ik dit ongedaan maken.
Je krijgt bericht, dat je van een lid een mail hebt ontvangen, terwijl dit dan enkel een vraag is, of je dit lid een mail wilt sturen.
Ook dit heb ik ongedaan gemaakt, waardoor enkel openstaat, dat ik berichten ontvang van leden, die persoonlijk op mij reageren.
Maar nu krijg ik helemaal geen berichten meer daarover.
Ik zie dan op de site pas, dat er leden zijn, die mij een persoonlijk bericht hebben gestuurd.
Al met al ben ik dus zeer ontevreden over deze site, en met name voor het hoge bedrag wat ik als lid heb moeten betalen.
Gewenste Oplossing:
I
