Mijn Klacht:
Heb me sinds mei 2015 voor 6 maanden (premium) ingeschreven bij Be2.
Nadat dit nergens toe leidde (vooral fake-pagina’s. En verder reacties van (westers uitziende) vrouwen die banden hebben met Nigeria (het land bij uitstek als het om internetoplichting gaat).
Dus besloot ik bij tijds om me uit te schrijven bij be2.
Dit kun echter niet via de site (wettelijk wel verplicht, aangezien ik me ook zo heb aangemeld.
Dus verstuurde ik een mail.
Uit deze mail kwam de reactive om het twee weken voor het einde schriftelijk te doen.
Met tegenzin heb ik het mailtje uitgeprint en toch maar gefaxt.
Nu blijkt dat ze (zonder toestemming) het volgende termijn (€215) hebben afgeschreven van de visarekening.
De uitschrijving blijkt niet te zijn verwerkt.
Be2 heb ik laten weten dat ik me heb uitgeschreven, met de bewijsstukken erbij.
Hun reactive wacht ik nog af.
Visa heb ik de opdracht gegeven om de betaling terug te halen.
Gewenste Oplossing:
Tevreden ben ik wanneer mijn uitschrijving rond is en wanneer BE2 zich deze werkwijze zich niet meer kan permiteren.
